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芝麻鲸选重磅 跟代理这么沟通,收钱收人收心!

时间:2019-05-13     作者:芝麻鲸选【原创】   阅读
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重磅
跟代理这么沟通,收钱收人收心!


芝麻鲸选 精明之选,这里是芝麻商学院,我是米粒儿.

今天晚上我的出现应该不太会得你们心意,因为,今晚的课程,是给你们施压喂药来了。

今晚课程分为三部分,

1. 宣布商学院下周计划

2. 安排特训营前准备工作

3. 激活团队未睡醒马儿技巧

芝麻鲸选邀请码00057

这几天呢,很多团队长都会遇到一个烦恼,每次过完长假,团队的代理仿佛都像变了一个人一样,甚至连自己也懒了很多,朋友圈发的少了,积极性大不如从前,都会“患上”假期综合症。也就是,很多伙伴放假过完节,都会变得极为松散。不知道各位团队长,有没有思考过这个问题?这与我们常说的节后综合症息息相关。

因为在节假日大家习惯了无序松散的节奏,并且在没有老大步步监管的情况下,更容易沉迷无法自拔。节前遇到的问题,节后还是没有解决。再次遇到相同的问题,烦躁和焦虑混为一体。进而产生心理的逃避,迷茫,进而导致团队里的代理流失率非常高。这和互联网行业的组织结构特征,也有密切相关的关系。这时,作为团队长的你,就应该要及时制定针对团队代理们的“激活计划”,及时唤醒他们。

那今天我们要讲的“激活计划”就是“冲刺运营总监特训营”“芝麻密训”等等。当然这个特训营名字,你可以去自由发挥。在这里不做过多指导。



1
商学院下周计划

商学院下周计划,特训营课程共计六堂。

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下周开始一三五每晚八点,我们进行2019年首次冲刺运营总监特训,为期六天。也就是说共计两周完成课程。

官方将在下周一三五(2月25日,2月27日,3月1日)晚8点,大下周一三五(3月4日,3月6日,3月8日)晚8点准时发送课程,在此给大家两个方案:

1.官方同步转播

2.从自己团队选拔讲师升华课件,隔天在自己群内授课(目的,增加个人威信)

米粒儿推荐的呢,是第二个方案,你讲胜过“别人”讲。虽说外来的和尚会念经,但是自家和尚毛也讲不出来,这庙也留不住香客。这期密训,我们要感谢芝麻优秀团队领导人——强哥的无私奉献,这六堂课,都由强哥来完成,让我们再次感谢强哥,爱强哥,么么哒。



安排特训营前准备工作
2


01

 “凡事预则立,不预则废”

 

此次特训,我们要从现有粉丝中进行活跃分子的一个筛选,分批做提升管理。

1 团队长提前群内打好鸡血

(流程举例:红包集结,红眼收益图,奖金诱惑,海外游诱惑等)

2 课程表及文案发送

(号召全体发圈造势)

3 私聊团队还没从节日气氛中醒过来的宝贝们

4 建特训群,特训期间重心在这里,提前私聊几位核心在群里互动

   (注意,互动不是让你去群里单纯解决问题,尽量在群内发感想,发业绩,发鸡血等)

5 各团队长做好奖励政策

(例:当日拉新10人,奖励2元,20人6元…)

我先发几张强哥本周活动截图 ,供大家参考


02

 “将欲取之,必先予之”

 


古话说的好“舍得舍得,有舍才有得”,奖励政策建议团队长大气一些,别整的抠抠搜搜,你是什么样的老大自然就能带出什么样的兵,“将欲取之,必先予之”。

以下文案仅供参考,请根据自身情况做出调整

在此强调,一批特训结束再进行下一批,切不可心急,全群转播。学员数量太大,团队长分配奖励也将会相当繁琐。




3
激活团队未睡醒马儿技巧

不可蛮干直接将马儿直接拉入特训群进行放养,要想马儿跑,就要给它草,而且是极品草料。首先了解她们情况再进行有效沟通,帮助他们解决问题,改变他们的状态,从最底层激活你的团队。

能做到团队长,相信对沟通聊天,成交招商,管理团队中都有自己的见地,有自己的一套话术。但可能让你去深入了解并解决代理的问题,往往会遇上沟通无效的情况,这是什么原因?有时会产生争执,有时即使沟通也不能达到你想要的结果。

遇到所有的问题都是源于没有理解什么是「真正的有效沟通」

有人把有效的沟通,简单理解为会“搞关系”,他们觉得那些说话漂亮,让人如沐春风、从来不得罪人、张嘴就赞扬的人,肯定是懂沟通、情商高的人。

现在,很多教如何沟通的课程,只是在教如何“把话说得漂亮”、如何“通过甜言蜜语维护表面关系”。更多是把重点放在自己一方,而没有真正考虑对方的感受。也对,但这种沟通不过是一种礼貌,一种交谈时用到的“工具”,它就像我们家里的茶具,逢谈有客人的时候都会用到一样。考虑的并不是“客人的感受”,而是“如何让自己看起来更懂礼数”。

那真正的有效沟通应该是怎样的?

应是致力于解决问题,而非达成预期的目的。此处敲黑板,划重点:

真正的有效沟通致力于解决问题,让双方达成愉快的合作共赢。

真正的有效沟通致力于解决问题,让双方达成愉快的合作共赢。

真正的有效沟通致力于解决问题,让双方达成愉快的合作共赢。


确定我们是在共同解决问题。

进行沟通前,做的第一件事,就是“确定我们现在正在共同解决同一件问题”,而不是在“进行无意义的拉锯战”。

很多人讲话就会习惯性的变成,我要说服你。你马上动起来招更多的代理,但是这样就会给了对方被你控制的感觉,并有可能会由此引发争执。比如你和代理沟通业绩的事情,


以下为模拟对话

代理说:“老大,我最近比较忙,生活上遇到点事,暂时没有空推广芝麻

一般老大第一反应都是这样——“啊?怎么回事呢?你怎么半途而废了”

如果按这样继续沟通下去,就会陷入拉锯战中,原本的“沟通”就变成了双方谈判能力的角逐大战。


这样沟通,问题出在哪?

问题在于:沟通双方根本没有站在一起共同解决问题。

代理认为:“你不能干涉我的生活,因为你不懂我的困难。”

他之所以不想继续推广芝麻,心里面临的问题,一定是和我们平时要求的有关:“为什么上级要要求我做出业绩”

上级认为:“你既然是我下级,我当然有权利去要求你,更何况,业绩是一切推广工作的动力来源。”作为上级,此刻面临的问题是:“如何说服这个代理,服从我的要求”。


那么如何解决呢?其实也很简单。

你要跳出问题,把立场转换一下。你需要把“要求”变成双方共同解决的“问题”,让沟通的双方站在同一起跑线上。

比如:

上级可以这么说:“没事的,我不是来问你业绩的。看你最近朋友圈发得少,最近是不是很忙啊。很久没联系你我也不好意思啊。哦对了,刚刚听你说,家里出了点变动,怎么啦,你还好吗?”

代理回答:“最近老公工作上出现了很大变动,所以我也出去上班缓解经济压力,这几天刚办理了入职。

上级就说:“原来这样啊,那你最近要忙的事情应该不少吧。主要是最近我看团队伙伴小A,你的代理推广的还不错,佣金每天在上涨,所以就想问问你这边最近还好吗。看是不是遇到什么困难或者瓶颈了,你老大我始终都在的。没事你好好上班。推广芝麻是为了赚钱,上班也是为了赚钱,你能好好的就行。”

代理最后说:“谢谢老大对我这么关心。刚开始我业绩还蛮好的,说实话前段时间是有点懈怠了。再过大概5天我现在工作就能顺手了,会补上之前没有发的朋友圈,毕竟多一份收入呢。老大等我这几天可以吗?”

这种情况,如果是我,我会给对方发个红包略表心意,什么能最快速收买人心——毛爷爷


通过这样的沟通,双方就相当于在共同解决一个问题:如何减轻生活压力。原本大家可能出现的对立关系,就会变成了“共同解决问题”的关系。

彼此并不是在“证明我是对的,你是错的”,而是首先承认问题,然后共同看看如何解决。

所以,当你遇到任何沟通难题的时候,你应该先从“问问题”开始,而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去反思:我们现在是否在共同解决问题吗?

反之,在团队里,当发现代理绩效下降,没有斗志时,对立思维的老大会说:“你最近各种低业绩啊,怎么搞的?你要打起精神来!”这是把对方放在了自己的对立面,并没有共同解决问题。

那通过上面的案例,你是不是就应该知道怎么去与停滞不前的代理沟通了?

这算是一堂课程不?也算……因为我发现现在的年轻人浮燥者居多,遇事不淡定,急于求成。能够擅于交流,情商高的反而越来越少,有的时候还真的有必要教一教大家如何升级情商“收买人心”。

以上模拟对话举一反三。这是团队长必须要掌握的沟通逻辑。


今天课程就到这里结束,今晚你们的作业还是蛮重的,再重复一遍作业。

安排特训营前准备工作,凡事预则立,不预则废,此次特训,我们要从现有粉丝中进行活跃分子的一个筛选。

 1 团队长提前群内打好鸡血(流程举例:红包集结,红眼收益图,奖金诱惑,海外游诱惑等)

2 课程表及文案发送(号召全体发圈造势)

3 私聊团队还没从节日气氛中醒过来的宝贝们

4 建特训群,特训期间重心在这里

5 各团队长做好奖励政策文案(例:当日拉新10人,奖励2元,20人6元…)


在此强调,一批特训结束再进行下一批,切不可心急全群转播

开课之前,商学院会把发圈文案陆续发出来,大家可升华之后进行造势。

END

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